La diputada foral de Administración Pública y Relaciones Institucionales, en Bizkaia, Elixabete Etxanobe, ha compartido esta mañana con el Consejo de Personas Mayores de Bizkaia el Premio a la Mejor Estrategia de Igualdad Digital Sostenible con el que fue distinguido el proyecto foral de Amigabilidad Digital, en el XII Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos celebrado en Madrid el pasado mes de diciembre.
La iniciativa puesta en marcha con dos dinámicas colaborativas con el Consejo de Personas Mayores del territorio y la asociación Nagusiak, permitiendo identificar las necesidades del colectivo de personas mayores en su relación con las nuevas tecnologías y establecer soluciones específicas que minimicen su brecha digital.
Esas soluciones se enmarcan en diferentes ámbitos como la formación y capacitación en nuevas tecnologías, la revisión conjunta de la usabilidad de la sección de atención ciudadana de la web Bizkaia.eus y de la app BizkaiUp, testar el uso de whatsapp como canal de comunicación y atención o la revisión del servicio de atención presencial, garantizando su funcionamiento para todos los casos y adaptándolo a necesidades específicas del colectivo de personas mayores.
Elixabete Etxanobe ha agradecido a las personas representantes del Consejo sus valiosas aportaciones para la definición de este programa, que persigue reducir la brecha digital del colectivo de personas mayores y hacer llegar las ventajas de la digitalización a toda la ciudadanía.
Así mismo, ha ratificado el compromiso de la Diputación por avanzar en una Bizkaia cada vez más digital e inclusiva, adaptándola a todos los colectivos y reforzando con la red de oficinas Gertu la atención presencial para todas aquellas personas que así lo demanden.
